Adatvédelmi irányelvek

Hatálybalépés dátuma: 2024. április 11. 

Ez az adatvédelmi szabályzat kiterjed minden olyan adatra, amelyet a Routic (routic.io, app.routic.io) használata, valamint termékeink és szolgáltatásaink igénybevétele során gyűjtünk. Ha nem ért egyet a jelen irányelvvel, kérjük, tartózkodjon a szolgáltatásainkhoz való hozzáféréstől vagy azok használatától, illetve üzleti tevékenységünk bármely más aspektusával való foglalkozástól.

Amikor ebben a szabályzatban a "Routic", "Routic útvonaloptimalizáló szoftver", "mi" vagy "minket" kifejezéseket említjük, akkor a Fuvar.hu Kft. [02-09-083090, Farkas István utca 3/1. 7626, Pécs, Magyarország], a Routic által a Szolgáltatások Ön általi használatával kapcsolatban gyűjtött adatokat felügyelő szervezetre utalunk. Jelen szabályzatban a Routic által nyújtott összes termékre és szolgáltatásra "Szolgáltatásként" hivatkozunk.

Az Önről és az Ön működéséről gyűjtött adatok kizárólag azok az adatok, amelyeket Ön a Szolgáltatásaink használata során megad nekünk.

Számlaadatok: Amikor a Szolgáltatáson keresztül regisztrál egy fiókot, olyan információkat ad meg, mint például a cég, a kapcsolattartó, a felhasználó és a fizetési adatok.
Az Ön ügyfeleire vagy címzettjeire és járművezetőire vonatkozó adatokat: Szolgáltatásaink használata során Ön az ügyfeleire és a járművezetőkre vonatkozó adatokat is megad, beleértve az elérhetőségüket és a tartózkodási helyüket. Például az útvonalak megtervezésekor és kijelölésekor Ön tájékoztat minket ügyfelei szállítási helyeiről és elérhetőségi adatairól, valamint megadja a szállításért felelős sofőrjei elérhetőségi és helymeghatározási adatait.

Fizetési információk: Amikor Ön regisztrál bizonyos fizetős Szolgáltatásokra, bizonyos fizetési és számlázási adatokat gyűjtünk. Ez magában foglalhatja a számlázási képviselő kijelölését, nevének és elérhetőségének megadásával, valamint a fizetési információk, például a bankkártya adatainak megadásával, amelyeket biztonságosan feldolgozunk.
A Szolgáltatások Ön általi használata: Nyomon követjük a Szolgáltatásainkkal való interakciójára vonatkozó konkrét információkat, például az Ön által használt funkciókat és az azokkal való kapcsolattartás módját.

Eszköz- és csatlakozási információk: Adatokat gyűjtünk az Ön által a Szolgáltatások eléréséhez használt eszközökről, beleértve a kapcsolat típusára vonatkozó információkat és az eszközzel kapcsolatos információkat, amelyek az Ön operációs rendszerét, a böngésző típusát, az IP-címet, a hivatkozó/kilépő oldalak URL-címét, az eszközazonosítókat és az összeomlási adatokat tartalmazzák. Az Ön IP-címét és/vagy országpreferenciáját arra használjuk, hogy megközelítőleg meghatározzuk az Ön tartózkodási helyét, és javítsuk a Szolgáltatás nyújtotta élményt.

Sütik és egyéb nyomkövető technológiák: A Routic cookie-kat és más nyomkövető technológiákat (pl. webjelzők, eszközazonosítók és pixelek) alkalmaz különböző funkciók engedélyezése és az Ön felismerése érdekében a különböző Szolgáltatásokon és eszközökön keresztül. Lehetősége van webböngészőjét úgy beállítani, hogy elutasítsa a cookie-kat, vagy figyelmeztetést kapjon a cookie-k küldéséről. Vegye figyelembe, hogy ez befolyásolhatja Szolgáltatásaink egyes részeinek megfelelő működését.

A Szolgáltatások nyújtása érdekében: Az Ön ügyfeleire és járművezetőire vonatkozó információkat a Szolgáltatások nyújtásához használjuk fel. Például az útvonalak tervezésekor ezeket az információkat arra használjuk, hogy azonosítsuk az adott útvonalon lévő konkrét ügyfeleket, vagy hozzárendeljünk egy sofőrt egy útvonalhoz. Más példák közé tartozik az útvonalra, címre és címzettre vonatkozó információk elküldése a sofőröknek, hogy tudják, hová kell menniük.

A Szolgáltatások továbbfejlesztése: Elemezzük azt, ahogyan Ön használja szolgáltatásainkat, valamint az Ön által adott visszajelzéseket, hogy új funkciókat hozhassunk létre és valósíthassunk meg.

A Szolgáltatásokkal kapcsolatos kommunikációhoz: Az Ön elérhetőségi adatait felhasználjuk tranzakciós közlemények küldésére e-mailben és a Szolgáltatásokon belül, beleértve a vásárlások visszaigazolását, az előfizetések lejáratára való emlékeztetést, az ügyfélszolgálatot, valamint technikai értesítések, frissítések, biztonsági figyelmeztetések és adminisztratív üzenetek küldését.

A Szolgáltatások népszerűsítése, értékesítése és a Szolgáltatásokkal kapcsolatos elkötelezettség fokozása érdekében: az Ön elérhetőségi adatait és a Szolgáltatások használatára vonatkozó adatokat az Ön érdeklődési köréhez igazított promóciós üzenetek küldésére használjuk fel. Ezeknek a közleményeknek a célja, hogy növeljék az Ön elkötelezettségét a Szolgáltatások iránt, és tájékoztatást adjanak az új funkciókról, felmérési kérésekről és hírlevelekről. Emellett tájékoztatjuk Önt új termékajánlatokról és promóciókról is. Az üzenetekben található leiratkozási linkek használatával bármikor ellenőrizheti, hogy kapja-e ezeket a közleményeket.
Ügyfélszolgálat: Az Ön adatait felhasználjuk a technikai problémák megoldására, az Ön segítségkéréseinek megválaszolására, az összeomlási információk elemzésére a Szolgáltatások javítása érdekében.

A biztonság és a védelem érdekében: Az Önre és a Szolgáltatás használatára vonatkozó információkat a fiókok és tevékenységek ellenőrzésére, a gyanús vagy csalárd tevékenységek nyomon követésére, valamint a Szolgáltatási irányelvek megsértésének azonosítására használjuk.

Jogos üzleti érdekeink és törvényes jogaink védelme érdekében: Az Ön adatait jogi igényekkel, megfeleléssel, szabályozási ügyekkel, valamint egy vállalkozás felvásárlásával, egyesülésével vagy eladásával kapcsolatos nyilvánosságra hozatalokkal kapcsolatban használjuk fel, amennyiben azt törvény írja elő, vagy szükségesnek tartjuk törvényes jogaink, érdekeink és mások jogainak védelme érdekében.

Az Ön hozzájárulásával: Az Ön adatait akkor használjuk fel, ha Ön külön hozzájárulását adta a fentiekben nem felsorolt célokra. Például az Ön hozzájárulásával közzétehetjük a Szolgáltatásokkal kapcsolatos tapasztalatait bemutató beszámolókat vagy esettanulmányokat.

A feldolgozás jogalapjai (EGT-felhasználók esetében): Ha Ön az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élő magánszemély, csak akkor gyűjtjük és dolgozzuk fel az Ön adatait, ha erre az alkalmazandó uniós jogszabályok alapján jogalapunk van. Ezek a jogalapok az Ön által használt Szolgáltatásoktól és azok használatának módjától függenek, és a következőket foglalják magukban:

• Szükségesség a Szolgáltatások nyújtásához, beleértve azok üzemeltetését, az ügyfélszolgálatot és a személyre szabott funkciók nyújtását a Szolgáltatások biztonságának és védelmének biztosítása érdekében.
• Jogos érdek kielégítése (amelyet az Ön adatvédelmi érdekei nem írnak felül), például kutatás és fejlesztés, a Szolgáltatások marketingje és promóciója, valamint törvényes jogaink és érdekeink védelme céljából.
• Amikor Ön hozzájárulását adja nekünk egy adott célra.

Amikor az Ön adatainak feldolgozása jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Ha Ön hozzájárult ahhoz, hogy adatait egy adott célból felhasználjuk, joga van ahhoz, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja; ez azonban nem érinti a már megtörtént feldolgozást. Ha az Ön adatait azért használjuk fel, mert nekünk vagy egy harmadik félnek (pl. az Ön munkáltatójának) jogos érdeke fűződik ehhez, akkor Önnek joga van tiltakozni az ilyen felhasználás ellen, bár ez bizonyos esetekben a Szolgáltatások használatának megszüntetését eredményezheti.

Ki férhet hozzá az összegyűjtött adatokhoz: Kizárólag a személyzetünk, alkalmazottaink, felhatalmazott külső ellenőrök és megbízható harmadik fél alkalmazásai férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz. Kormányzati szervek is hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz kizárólag jogi kötelezettségek teljesítése, illetve bűnüldözési, hivatali és adósságbehajtási célokból.

Hogyan osztjuk meg az általunk gyűjtött adatokat: Az általunk gyűjtött adatokat nem adjuk el, nem kereskedünk velük, és nem adjuk bérbe harmadik félnek.

Hogyan tároljuk és biztosítjuk az általunk gyűjtött adatokat: Az általunk gyűjtött adatok tárolására az EU-n belül működő adattároló szolgáltatókat veszünk igénybe, és technikai biztosítékokat alkalmazunk az Ön adatainak védelme érdekében. Bár intézkedéseket hajtunk végre az Ön adatainak védelme érdekében, fontos megjegyezni, hogy egyetlen biztonsági rendszer sem teljesen áthatolhatatlan. Az internet természetéből adódóan nem tudjuk garantálni, hogy az adatok - akár az interneten keresztül szállított, akár a rendszereinkben tárolt adatok - teljes mértékben biztonságban vannak az illetéktelenek behatolásától. Az ezzel kapcsolatos megkeresésekre ésszerű időn belül válaszolunk.

A Szolgáltatásainkkal kapcsolatos minden adatcsere SSL-védett kommunikációs csatornán keresztül történik, amely titkosítást és digitális aláírással történő védelmet biztosít.
Soha nem tárolunk jelszavakat az adatbázisunkban.


Translated with DeepL.com (free version)